住宅事業者とのトラブルになった場合に、
トラブル解決のための支援受けられる制度
知っていますか?

評価住宅保険付き住宅であれば

  1. ① 一級建築士と専用フリーダイヤルで相談電話相談
  2. ② 弁護士と建築士との対面相談専門家相談
  3. ③ 公正・中立な住宅トラブルの専門家が関与する裁判によらない紛争解決手続紛争処理

が利用できます。

家のどこかに眠っていませんか?お住まいご購入時の書類の中から探してみよう!

住まいるダイヤルの紹介動画イメージ
「評価住宅」であれば建設住宅性能評価書のマーク、「保険付き住宅」であれば住宅瑕疵担保責任保険のマークが付いた書類が交付されています。
新築住宅約2割“評価住宅”、
約5割“保険付き住宅”です。
※“評価住宅”と“保険付き住宅”のどちらにも該当している住宅もあります。

「住まいるダイヤル」にお電話いただければ、
お住まいが該当する住宅かどうか確認いたします。

評価住宅の方はこちら保険付き住宅の方はこちら

※新築住宅だけでなく、既存(中古)住宅の住宅性能評価や、
既存(中古)住宅の売買や住宅リフォーム工事などに対応した
瑕疵保険もございます。

確認できなくても…
住まいるダイヤルどなたでもご利用いただけます。
住まいのことならお気軽ご相談ください。

国土交通大臣指定 住まいるダイヤル® お気軽にご相談ください 0570-016-100 ナビダイヤルは、固定電話からであれば全国どこからでも市内料金でご利用いただけます。03-3556-5147もご利用いただけます。 受付時間10:00~17:00 土、日、祝休日、年末年始を除く 国土交通大臣指定 住まいるダイヤル® お気軽にご相談ください 0570-016-100 ナビダイヤルは、固定電話からであれば全国どこからでも市内料金でご利用いただけます。03-3556-5147もご利用いただけます。 受付時間10:00~17:00 土、日、祝休日、年末年始を除く

裁判によらない紛争解決手続である「紛争処理」が、
専門家である紛争処理委員(弁護士と建築士)によってどのように解決に向かうかを、
実際にあった事例を参考にマンガでわかりやすくご紹介します!

国土交通大臣指定 住まいるダイヤル® お気軽にご相談ください 0570-016-100 ナビダイヤルは、固定電話からであれば全国どこからでも市内料金でご利用いただけます。03-3556-5147もご利用いただけます。 受付時間10:00~17:00 土、日、祝休日、年末年始を除く 国土交通大臣指定 住まいるダイヤル® お気軽にご相談ください 0570-016-100 ナビダイヤルは、固定電話からであれば全国どこからでも市内料金でご利用いただけます。03-3556-5147もご利用いただけます。 受付時間10:00~17:00 土、日、祝休日、年末年始を除く